Estrategias de segmentación en Marketing

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Alcanzar el éxito empresarial, y mejorar el posicionamiento son sólo dos de los objetivos principales que buscan obtener las empresas, independientemente de su tamaño y de su sector empresarial. Sin embargo, para poder alcanzar estas metas primero se deben establecer estrategias que puedan garantizar la satisfacción de los clientes, y para lograrlo deben saber quiénes son sus clientes y cuáles son las características del mercado al que se deben dirigir.

Como te mencionamos en nuestra primera entrada el buyer persona es un recurso indispensable en el proceso de segmentación pues nos permite entender claramente a quién le estamos hablando y mejor aún, nos ayuda a hablar el mismo idioma en el que hablan nuestros prospectos y clientes.

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de una empresa en varios grupos más pequeños y homogéneos.

Con la segmentación de mercado se vuelve posible estructurar el mercado total de una empresa, según un bien o servicio, en grupos que sean más pequeños y homogéneos, con características, necesidades o hábitos similares.

Las empresas obtienen grandes beneficios gracias a la segmentación de mercados, entre las que destacan las siguientes:  

  • Conocer mejor las características y necesidades de sus clientes o prospectos.
  • Diseñar fácilmente una estrategia de marketing más específica y eficaz.
  • Aumentar la satisfacción de las necesidades y gustos de los clientes.
  • Permitir a las empresas alcanzar mejores resultados y ser más competitivas.

Las estrategias de marketing que son basadas en la segmentación del mercado permiten:

  • Crear pequeños grupos de personas que sean similares en gustos, necesidades y comportamientos.
  • Desarrollar o rediseñar productos o servicios ajustados a las preferencias de los usuarios.
  • Diseñar una estrategia más ajustada a los clientes para obtener mejores resultados.
  • Alcanzar una ventaja competitiva en el segmento objetivo.
  • Ofrecer un valor adicional como consecuencia de la especialización.
  • Obtener un mayor grado de fidelización al cubrir de forma más ajustada las necesidades de los usuarios.

Los tipos de estrategias de segmentación de mercado que pueden llevarse a cabo son:

  1. Geográfico.

La segmentación se ejecuta en función a la ubicación geográfica, es decir el país, ciudad, pueblo, etc. Y todos los elementos relacionados con su ubicación como el clima, la densidad de población, etc.

  1. Demográfico.

La segmentación se realiza con base en aspectos básicos de las personas como su edad, sexo, estado civil, nacionalidad, talla, peso, etc.

  1. Psicográfico.

La segmentación se realiza de acuerdo a la función de la personalidad de las personas, su estilo de vida, sus gustos, valores, inquietudes, etc.

     4. Socioeconómico.

La segmentación se construye con factores como la preparación laboral, la posición económica y el nivel social de las personas que lo conforman.