Evolución del marketing

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marketing digital

El marketing digital es una forma del marketing tradicional que ha podido dar un gran salto gracias a la evolución que ha tenido la tecnología con el paso del tiempo, ya que este marketing se basa en utilizar recursos tecnológicos y medios digitales para poder desarrollar comunicaciones que sean directas, personales y que provoquen una reacción en los usuarios.

Fundamentalmente el marketing digital utiliza y se hace presente en medios como Internet, dispositivos móviles, televisión digital e incluso en los videojuegos

Hoy en día las personas se encuentran deseosas de mantenerse siempre informadas y de conocer las últimas tendencias que existen en el mercado, esto es lo que ha originado que distintas empresas necesiten estar siempre actualizadas, por lo que tienen constantes renovaciones, para que puedan brindar siempre la mayor información de valor posible para los usuarios, eligiendo el medio más adecuado y eficaz, de acuerdo a lo que sea mejor para presentar el producto o servicio disponible en el mercado.

El marketing digital es considerado ya el marketing del futuro, gracias a todas las plataformas actuales que están al alcance de todos, tanto para las empresas como para los clientes y futuros prospectos de cada una, además ofrece la interconectividad que tiene el Internet, y que se encuentran en los medios sociales para mantener una presencia de marca masiva en cada red de los usuarios, las empresas que se adaptan a estos medios pueden crear una comunidad y encontrar a potenciales clientes que puedan fidelizarse con la marca.

El marketing ha tenido una evolución que ha sido notaria y se divide en tres etapas:

Marketing 1.0

  • Marketing centrado en el producto
  • Vende productos
  • Consumidores con necesidades físicas
  • Valor económico
  • Medios tradicionales
  • Unidireccional

Marketing 2.0

  • Marketing centrado en el consumidor
  • Satisface y retiene a los consumidores
  • Consumidor más inteligente con mente y corazón
  • Valor en la persona
  • Medios tradicionales + medios interactivos
  • Bidireccional

Marketing 3.0

  • Marketing centrado en los valores
  • Crea un mundo mejor
  • Ser humano integral, con mente corazón y espíritu
  • Valor en el medio ambiente
  • Medios interactivos
  • Multidireccional

A pesar de que el marketing ha tenido esta evolución, el marketing digital aún se encuentra “en sus inicios” pues durante mucho tiempo se ha utilizado el marketing tradicional, al principio el primer canal que era utilizado era el correo electrónico para mandar información a los clientes que ya se consideran parte de la marca, la información se centraba en el producto en sí, resaltando las características y funcionalidades.  

El marketing tradicional siempre había mantenido sus propias estrategias y plataformas bien para que los clientes se sientan atraídos hacia la marca, pero ahora la marca debe poder adaptarse a los medios digitales, y mientras el marketing digital se encontraba limitado ya que los folletos, pancartas, anuncios, spots de radios, etc. Sólo podían llegar a una zona local, el internet ofrece la posibilidad de que un mensaje llegue a más lugares, por lo que se pueden tener más clientes.